コンタクトレンズの通販を探していると、「できるだけ早く届けてほしい」「合わなかったときに返品できるか不安」「処方箋が必要なのかわからない」という3つの悩みにぶつかりがちです。この記事では、レンズアップを中心に、発送の速さと返品保証のしくみを他社と見くらべながらまとめました。
コンタクトレンズ通販サービス5社の紹介
レンズアップ
★★★★☆ 4.3
レンズアップは、株式会社パレンテが運営するコンタクトレンズの通販サイトです。アキュビューシリーズやアルコン、ボシュロムなど人気のメーカー品を国内正規品として在庫豊富に取り扱っています。公式サイトには会社概要として、資本金1,000万円、代表取締役吉田忠史、所在地千葉市中央区問屋町という情報が明記されています。
料金の例を見ると、ワンデーアキュビューモイストが2,909円、2ウィークアキュビューが2,806円です。たとえば、度数が決まっていて普段使いの1日交換タイプを定期的に買い直したい人なら、そうした価格帯の商品をカートに入れて、おてがる定期便の項目から注文する使い方が考えられます。
主な特徴
- 最短で即日発送に対応している
- 返品や度数交換の保証があり、開封・使用後でも全額返金できる商品が多数ある
- メールは24時間受付、電話は平日10時から13時と15時から17時のみ
こんな人におすすめ
- できるだけ早く手元にコンタクトを届けてほしい人
- 合わなかったときの返品保証を重視する人
- 国内正規品であることを確認してから買いたい人
向かない人としては、電話で注文したい人や、電話対応の時間外にすぐ相談したい人には不向きです。注文はメールか公式サイトからの手続きが基本になります。他社とのちがいとして、開封・使用後でも返金対象になる商品が複数あるという保証の手厚さは、4社の中でも目立つ点です。
レンズダイレクト
★★★☆☆ 3.8
レンズダイレクトは、「眼鏡市場」を運営する株式会社メガネトップが手がける通販サイトです。third-party記事では、店舗で買うよりも3割から5割ほど安く購入できるケースがあるとされていますが、この点は公式サイトでの確認が済んでいません。実店舗を持つ大手企業が運営している点が安心材料になります。
主な特徴
- 眼鏡店チェーンを運営する大手企業が母体
- 店舗購入より割安になることがあるとされる
- 発送日数や送料は公式サイトでの個別確認が必要
こんな人におすすめ
- 大手企業が運営する安心感を重視する人
- 実店舗とのつながりがあるサービスを選びたい人
- 価格の目安を事前に確認してから注文したい人
レンズアップとのちがいは、返品保証の具体的な内容が公式サイトで明記されているかどうかです。レンズアップは全額返金の対象商品を複数示していますが、レンズダイレクトは発送スピードや保証の詳細がこの記事の調べでは確認できていません。
レンズクイック
★★★★☆ 4.0
レンズクイックは株式会社カズマが運営する、札幌を拠点とするコンタクト通販です。third-party記事では、送料は540円以下、1万円以上の購入で無料になるとされ、対応の速さに定評があると紹介されています。
主な特徴
- 処方箋不要で注文できる商品が多いとされる
- 老舗として対応の速さに定評がある
- 購入金額によって送料が変わる仕組みがある
こんな人におすすめ
- 処方箋なしで早く注文を済ませたい人
- まとめ買いで送料を抑えたい人
- 老舗の実績を参考にしたい人
レンズアップとのちがいは、返品や度数交換の保証内容が公式に明記されているかどうかです。レンズアップは全額返金の対象を示していますが、レンズクイックの保証範囲はこの記事の調べでは確認できていません。
アットレンズ
★★★☆☆ 3.6
アットレンズも株式会社カズマが運営するサイトです。third-party記事では、納期はおよそ4日前後、送料は全品無料とされ、価格とスピードの両面で魅力があると評されています。
主な特徴
- 送料が全品無料とされる
- 納期の目安が4日前後とされる
- 処方箋不要で注文できる商品が多いとされる
こんな人におすすめ
- 送料を気にせず注文したい人
- 数日以内の到着を見込みたい人
- 価格を重視して選びたい人
一方で、口コミでは在庫切れによって注文が取り消された例も紹介されており、配送対応に一定のばらつきがある可能性があります。レンズアップとのちがいは、返品保証の明記の有無で、レンズアップは保証内容を公式に示していますが、アットレンズはこの点がはっきりしていません。
レンズモード
★★★☆☆ 3.7
レンズモードは、LENS MODE PTE,LTD.が運営する個人輸入型の通販サイトです。third-party比較表では、配送の目安が7日前後とされ、個人輸入ならではの価格の安さが特徴として挙げられています。
主な特徴
- 個人輸入型で価格が安いとされる
- 配送まで7日前後かかるとされる
- 海外からの発送が前提になっている
こんな人におすすめ
- 多少時間がかかっても価格を優先したい人
- 急ぎでない買い置き用の注文をしたい人
- 個人輸入のしくみに慣れている人
レンズアップとのちがいは、発送の速さです。レンズアップは最短即日発送をうたっていますが、レンズモードは海外発送のため7日前後の時間がかかります。急ぎで必要な場合は、この差が選ぶ際の分かれ目になります。
ここまでを一覧にすると、次のようになります。
| サービス名 | 料金の目安 | 発送の速さ | 返品・交換保証 | 処方箋の要否 | 送料 | 運営会社 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| レンズアップ | ◎ 2,909円から | ◎ 最短即日発送 | ◎ 全額返金も多数 | ○ 商品による | △ 記載を確認できず | ○ 会社概要を明記 |
| レンズダイレクト | ○ 店舗より割安とされる | ○ 記載少なめ | ○ 記載少なめ | ○ 記載少なめ | △ 記載少なめ | ◎ 大手運営 |
| レンズクイック | ○ 1万円以上で送料無料 | ◎ 対応が速いとされる | ○ 記載少なめ | ○ 不要な商品が多いとされる | ○ 540円以下 | ○ 老舗とされる |
| アットレンズ | ◎ 送料無料とされる | ○ 4日前後とされる | △ 口コミに不安の声 | ○ 不要な商品が多いとされる | ◎ 全品無料とされる | ○ カズマ運営 |
| レンズモード | ◎ 個人輸入で安いとされる | △ 7日前後とされる | ○ 記載少なめ | ○ 記載少なめ | ○ 記載少なめ | ○ 個人輸入型 |
選ぶときに見るところ
1つ目は、発送の速さです。急ぎで必要なのに、配送目安が数日から1週間ほどかかるサービスを選んでしまうと、使いたい日に間に合わなくなることがあります。レンズアップのように最短即日発送をうたっているかどうかを、注文前に確認しておくと安心です。
2つ目は、返品や度数交換の保証内容です。ここを見ずに注文すると、度数が合わなかったときに返品できず、無駄な出費になってしまうことがあります。全額返金の対象商品があるかどうかは、商品ページや注文前の案内で確認しておく必要があります。
3つ目は、処方箋の要否です。third-party記事の間でも「処方箋不要」と「一部必要」という紹介のされ方が分かれており、商品によって扱いが異なる可能性があります。ここを確認せずに注文すると、手続きのやり直しで到着が遅れることがあるため、気になる商品は注文前に処方箋の要否を見ておくのがよいでしょう。
まとめ
今回見くらべた5社の中で、最短即日発送と返品・度数交換の保証内容が公式サイトにまとまって明記されていたのはレンズアップでした。送料の具体的な金額は公式サイト内で確認できませんでしたが、発送の速さと保証の手厚さという、題に挙げた2つの軸ではほかの4社より情報がそろっています。
一方で、価格の安さを最優先するならレンズモードやアットレンズ、送料や対応の速さを重視するならレンズクイック、大手運営の安心感を重視するならレンズダイレクトという選び方もあります。自分がどの場面でコンタクトを使うのかを考えたうえで、選ぶとよいでしょう。
本記事の情報は執筆時点のものです。最新の内容は公式サイトをご確認ください。
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